Публичный договор оказания услуг

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Текст настоящего Публичного договора (договора публичной оферты) утвержден приказом директора ООО «Аэробалтик» (Приказ от 22.01.2022 №1Э «Об утверждении текста Публичного договора ООО «Аэробалтик», размещенного на Сайте aviabaltic.by»)      

Настоящий Публичный договор разработан в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О туризме», Правилами оказания туристических услуг, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 1064, на основании типовой формы договора оказания туристических услуг, утвержденной постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 1064, определяет порядок оказания туристических услуг.

ООО «Аэробалтик», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Микулича Н.А., действующего на основании Устава, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем Заказчик, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в соответствии с программой туристического путешествия согласно Приложению 1 оказать туристические услуги лицам согласно Приложению 2, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в том числе Приложением 3.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О туризме», Правилами оказания туристических услуг, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 1064, а также следующие термины и их определения:

2.1.1. Турист – физическое лицо, в интересах которого заключен Договор с целью оказания ему туристических услуг. Сведения о лицах, которым оказываются туристические услуги, указываются в Приложении 2 к Договору.

2.1.2. Заказчик – Турист или иное физическое лицо, заказывающее туристические услуги в интересах себя либо третьих лиц (Туристов), в том числе законный представитель несовершеннолетних Туристов.

2.1.3. Исполнитель – ООО «Аэробалтик», оказывающее Туристам туристические услуги, а также взаимодействующее с Заказчиком по вопросам заключения настоящего Договора, оплаты стоимости туристических услуг и по иным вопросам, связанным с настоящим Договором.

2.1.4. Стороны – совместно упоминаемые в настоящем договоре и приложениях к нему Заказчик и Исполнитель.

2.1.5. Договор – публичный договор оказания туристических услуг (договор публичной оферты), основной документ, заключаемый Сторонами. Договор определяет порядок приобретения, оплаты, оказания туристических услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Сторонами.

2.1.6. Акцепт – ответ Заказчика о принятии условий Договора полностью, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.      

2.1.7. Сайт – сайт Исполнителя (логически связанные между собой веб-страницы) с доменным именем aviabaltic.by или aviabaltic.com, в том числе веб-страницы, расположенные на поддоменах доменного имени aviabaltic.by или aviabaltic.com

2.1.8. Заявка – задание Заказчика, оформленное посредством Сайта, либо посредством отправки сообщения на адреса электронной почты Исполнителя, мессенджеры, привязанные к номерам телефонов Исполнителя, в онлайн-чатах, функционирующих на сайте Исполнителя, либо переданное в письменной или устной форме в месте нахождения Исполнителя. Заявка содержит выбранный Заказчиком комплекс туристических услуг, а также сведения о Заказчике и Туристах, необходимые для исполнения обязательств по Договору. Заявка является основанием для формирования программы туристического путешествия. 

2.1.9. Программа – программа туристического путешествия, в которой отражены все параметры выбранного тура, при их наличии: перечисление всех оказываемых туристических услуг, маршрут туристического путешествия, дата, время начала и окончания туристического путешествия, порядок встречи, проводов и сопровождения, содержание услуг по перевозке, характеристика транспортных средств, сроки стыковок (совмещений) рейсов, сведения о трансферах, содержание услуг по размещению, характеристики Средств размещения (место нахождения, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, иная информация), содержание услуги по питанию, порядок обеспечения питания, перечень и характеристики других туристических услуг, включая услуги, связанные с организацией туристического путешествия (консультирование Заказчика и Туристов по вопросам приобретения туров и отдельных туристических услуг, подбор туров, бронирование, заполнение и оформление документов, необходимых для совершения туристического путешествия, их подача в соответствующие органы, иные услуги). Программа является неотъемлемой частью Договора и его приложением.

2.1.10. Партнер – третье лицо (принимающая компания, туроператор, заказчик рейса, перевозчик, экскурсовод, отель, санаторий, база отдыха, круизная компания, иное лицо), которое на основании заключенных с Исполнителем договоров непосредственно оказывает Туристам отдельные туристические услуги либо комплекс услуг.

2.1.11. Средство размещения – место временного проживания Туристов в странах (месте) временного пребывания, такие как отели, гостиницы, апарт-отели, апартаменты, квартиры, базы отдыха, санатории, круизные лайнеры и иные плавательные суда, кемпинги, иные оборудованные для временного проживания места.

2.1.12. Подтверждение программы – подтверждение возможности оказания туристических услуг в соответствии с Программой. Наличие либо отсутствие возможности предоставления туристических услуг согласно Программе обуславливаются наличием, либо отсутствием билетов, мест на соответствующих рейсах, номеров (комнат, кают) в Средствах размещения и других возможностей принимающих либо отправляющих Партнеров.

2.2. В случае если Договор заключен в интересах третьих лиц (Туристов), Заказчик обязуется обеспечить выполнение этими третьими лицами (Туристами) условий настоящего Договора и выражает тем самым их согласие с условиями настоящего Договора.

2.3. Третьи лица (Туристы), в интересах которых заключен настоящий договор, имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг в соответствии с настоящим Договором. 2.4. Количество Туристов, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим Договором, определяется Приложением 2.

2.5. Минимальное количество человек, определенное туроператором при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия, составляет 140 человек.

2.6. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего Договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте – требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий договор является публичным договором. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию туристических услуг неопределенному кругу лиц, обратившихся за указанными туристическими услугами и принявших условия настоящего Договора. Исполнитель обязуется оказать услуги каждому, кто к нему обратится. 3.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.

3.3. Настоящий Договор является договором присоединения. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору посредством Акцепта.

3.4. Настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента выполнения Заказчиком действий по Акцепту.

3.5. Акцептом является выполнение Заказчиком одного из следующих действий, которое следует после обязательного ознакомления с условиями настоящего Договора на Сайте  

3.5.1. Выполнение действий по ознакомлению с условиями настоящего договора на Сайте, включающее предоставление Заказчиком установленного перечня персональных данных о себе и Туристах, в интересах которых заключается Договор с целью оказания туристических услуг на адреса электронной почты Исполнителя или мессенджеры, привязанные к номерам телефонов Исполнителя. А также выполнение действий по перечислению денежных средств (предоплаты или полной оплаты) на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре в разделе Реквизиты.

3.5.2. Подписание Заказчиком Приложений 1, 2 и 3, направленных Исполнителем Заказчику с адресов электронной почты Исполнителя или мессенджеров, привязанных к номерам телефонов Исполнителя.

3.5.3. Подписание Заказчиком Приложений 1, 2 и 3 в месте нахождения Исполнителя. 
 

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА ДАЛЕЕ ПО ССЫЛКЕ